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 よくある質問

皆さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答をまとめてみました。

 

Q1 レンタルって期間が決められているの?
3年契約になっております。
Q2 レンタル期間が終ったらどうなるの?
A  契約期間満了の1ヶ月前までに解約のお申し出がない場合は、自動的に1年間延長いたします。(以後1年ごとの自動更新)
Q3 レンタル期間中に解約した場合はどうなるの?
契約期間中の解約につきましては、残り月数に応じての違約金が発生いたします。
Q4 設置費用はどのくらいかかるの?
A  ご安心下さい。快けつレンタ郎設置についての費用は弊社が負担いたします。但し、電源工事につきましては別途となります。(Q5.Q6参照)
Q5 1台でも取り付けてくれるの?
はい、1台から対応させていただいております。(但し、同一所在地5台以下につきましては若干の工事代金が発生いたします。)
Q6 トイレ内にコンセントがないのですが・・・
電源工事につきましては、快けつレンタ郎取り付け日の前日までにお客様ご負担にて工事をお願い致します。(弊社にて工事も可能でございますが、別途工事料金が発生いたします。)
Q7 故障した時はどうなるの?
サポートセンターを設けておりますのでご連絡下さい。日本全国にサービス拠点を持つ専門工事会社が、取替え・修理にお伺いいたします。
Q8 故障の際の費用は?
弊社が負担いたします。(但し、お客様に瑕疵のある場合を除きます。)
Q9 レンタル料金の支払い方法は?
A  お客様ご指定の銀行口座より自動引き落しの手続きをとらせていただいております。
Q10 契約から取り付けまでどれくらいの日数がかかりますか?
金融機関の自動引き落し手続き、発送・取り付けの手配等で1ヶ月ほどお時間をちょうだいしております。

<<上記以外にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。>>

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